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Customer Success Manager (m/w/d)
Sales Operations Manager (m/w/d)
Permanent Employment
Frankfurt am Main
Customer Success Manager (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
50.000–70.000 € per year (negotiable)
1 - 3 days per week homeoffice
Als Customer Success Manager:in bei Benefits.me bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Plattform. Du gewinnst neue Unternehmen für unsere Mitarbeiter-Benefits, begleitest sie beim Start und sorgst dafür, dass sie langfristig bleiben und wachsen. Du verantwortest Umsatz und Kundenerfolg und arbeitest dafür eng mit Sales, Product, Marketing und Content zusammen.
Was erwartet dich?
- Du sprichst potenzielle Neukunden per Kaltakquise, im Netzwerk und auf Branchenevents an.
- Du führst Produkt-Demos durch, erstellst individuelle Präsentationen und Angebote und verhandelst Verträge und Preise bis zum Abschluss.
- Du begleitest neue Kunden bei der Implementierung und beim Plattform-Start und schulst sie in der Nutzung.
- Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, erkennst Herausforderungen früh, beugst Churn vor und nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale.
- Du wertest Pipeline, Forecasts und Kundendaten im CRM aus, gibst Kundenfeedback an Product und Marketing weiter und erstellst Success Stories und Use Cases.
Without leadership experience
Was bieten wir dir?
Bei uns triffst du auf eine Kultur, die nicht nur schön klingt, sondern gelebt wird: Ambition, Offenheit, Verantwortung, Imperfektion, Transparenz und Diversität. Hier ein paar Highlights, die dich bei uns erwarten:
Gemeinsame Erlebnisse: Teamevents und spontane Afterworks stärken den Zusammenhalt
Offene Kommunikation: Offenheit und Zusammenarbeit sind Teil unserer DNA
Flexibilität pur: Hybrides Arbeiten (1-2 Officetage pro Woche) mit Vertrauen & Verantwortung
Hunde super willkommen: Dein Vierbeiner darf dich ins Büro begleiten
Attraktive Benefits: bAV, Jobticket, Tankkarte, Fitnessstudio, Parkplatz, Jobrad & natürlich Zugang zu allen Vorteilen auf Benefits.me
Agile Strukturen: Handlungsspielraum und eigenständige Entwicklung im Team
Direkte Zusammenarbeit: Nähe zur Geschäftsführung, Start-up-Flair, flache Hierarchien
Wenn du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden und einen Beitrag zu unserer Mission leisten möchtest, bewirb dich jetzt!
Gemeinsame Erlebnisse: Teamevents und spontane Afterworks stärken den Zusammenhalt
Offene Kommunikation: Offenheit und Zusammenarbeit sind Teil unserer DNA
Flexibilität pur: Hybrides Arbeiten (1-2 Officetage pro Woche) mit Vertrauen & Verantwortung
Hunde super willkommen: Dein Vierbeiner darf dich ins Büro begleiten
Attraktive Benefits: bAV, Jobticket, Tankkarte, Fitnessstudio, Parkplatz, Jobrad & natürlich Zugang zu allen Vorteilen auf Benefits.me
Agile Strukturen: Handlungsspielraum und eigenständige Entwicklung im Team
Direkte Zusammenarbeit: Nähe zur Geschäftsführung, Start-up-Flair, flache Hierarchien
Wenn du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden und einen Beitrag zu unserer Mission leisten möchtest, bewirb dich jetzt!
Paid Continuing Education
Vehicle Pool
Gym Subscription
Employee Discounts
Music Allowed at Work
Employee shares
Additional Vacation Days
Was solltest du mitbringen?
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Customer Success oder Account Management
- Du hast Erfahrung mit Kaltakquise und idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Mitarbeiter-Benefits, Personalvermittlung, HR-Tech, SaaS, Gesundheitswesen, BGM oder Personalberatung
- Du zeigst Empathie und Kundenorientierung, indem du vertrauensvolle Beziehungen aufbaust und dich auf die Bedürfnisse und Erfolge der Kund:innen fokussierst
- Du denkst analytisch und interpretierst Daten, um Kundendaten zur Optimierung von Prozessen und Maximierung des Kundenwerts zu nutzen
- Du managst deine Zeit und Organisation effizient, verwaltest mehrere Aufgaben und Anfragen ohne Beeinträchtigung der Qualität der Betreuung
- Du handelst proaktiv, identifizierst frühzeitig potenzielle Herausforderungen und löst diese zur Sicherstellung langfristiger Kundenerfolge
At least 2 years of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
Vertrieb
Kaltakquise
Datenanalyse
CRM-Systeme
Verhandlung
About Benefits.me
Wir machen Benefits besser. Mit exklusiven Rabattaktionen aus den Bereichen Online Shopping, Veranstaltungen, Freizeiterlebnissen & Gastronomie machen wir bereits mehr als 1.000.000 Mitarbeitende in über 3.300 Unternehmen in ganz Deutschland glücklich. Auf unserer Mission, frischen Wind in die Welt der Employee Benefits zu bringen, ist deine Rolle entscheidend!
Founded in 2009
25-49 employees
Internet & Multimedia
Mittelständler
1 - 5 million € annual revenue
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Frequently asked questions
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Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview at Workwise you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your Workwise profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
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